7acb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে 7acb-এর ওয়েবসাইট https://7acb.tech এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7acb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 7acb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ বোঝানো হয়েছে যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পূর্বে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়েছে।

7acb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7acb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বৈধভাবে বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই ছাড়া বড় উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা যাবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7acb বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — বিশেষ অনুমোদনে বেশি হতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

7acb কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন তদন্তের অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

7acb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• দৈনিক ক্যাশব্যাক: গত ২৪ ঘণ্টায় নেট ক্ষতির ৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক — কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন বোনাস — সংশ্লিষ্ট অফারের শর্ত প্রযোজ্য।
• মৌসুমী অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয ় দিবস, স্বাধীনতা দিবস-সহ বিভিন্ন জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।

7acb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

রিয়েল মানি ডিপোজিট এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে হিসাব করা হয়। উইথড্রয়ালের আবেদন করার সময় বোনাস ব্যালেন্সের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে — তবে রিয়েল মানি ব্যালেন্স অক্ষত থাকবে।

7acb প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে স্ক্রিনে প্রদর্শিত ফলাফলই চূড়ান্ত। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য 7acb দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC) এবং সংশ্লিষ্ট বোর্ডের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং সুনির্দিষ্ট নিয়মাবলীর অধীন — বিস্তারিত প্রতিটি বেটিং মার্কেটে উল্লেখ থাকে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

7acb-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

7acb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে কৃত্রিমভাবে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতি (বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং) ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7acb একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার পরও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳২০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কেটে নেওয়া হতে পারে — তবে ব্যালেন্স শূন্য হলে ফি আর প্রযোজ্য হবে না।

7acb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের মাঝপথে সংযোগ হারানোর ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ বা হ্যাকিংয়ের শিকার হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

7acb-এর সর্বোচ্চ আইনি দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট মাসে ব্যবহারকারীর মোট ডিপোজিটের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 7acb নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• ডিভাইস তথ্য ও IP ঠিকানা (নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।

সংগৃহীত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

7acb দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• টাইম-আউট: সাময়িকভাবে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: খেলার সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক পাওয়ার সুবিধা।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান করা হবে:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমে পাঠানো হবে। এই ধাপে সিদ্ধান্ত আসতে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তির পুরো প্রক্রিয়ায় 7acb বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত না হলে সংশ্লিষ্ট আদালতে আপিল করার অধিকার উভয় পক্ষেরই আছে।

7acb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়